Los usuarios que realicen como ordenante o reciban como beneficiarios tres o más transacciones, o cinco o más en el semestre o seis o más en el año, de acuerdo a la norma legal, se consideran como Clientes y nuestros funcionarios de caja les solicitarán información adicional.

Documentos de identificación válidos

1. Ciudadanos colombianos: cédula de ciudadanía, Tarjeta de identidad.
2.  Extranjeros Residentes: cédula de extranjería colombiana, Carné diplomático.
3. Turistas: pasaporte vigente, con sello válido de entrada al país.

Excepción: las personas nacionales o residentes en Bolivia, Ecuador y Perú podrán presentar la Tarjeta Andina junto con su documento de identificación nacional correspondiente a cada país. Las personas de nacionalidad chilena podrán presentar el documento de identificación nacional de dicho país.